Hizmet Sözleşmesi
Netbeyaz Yazılım
Taraflar
İşbu sözleşme, bir tarafta Netbeyaz Dijital Ajans (Bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta hizmetten faydalanan şahıs veya kurum (Bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde akdedilmiştir.
Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Müşteri’nin ihtiyacı doğrultusunda Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulacak olan Web Tasarım, Yazılım Geliştirme, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu), E-Ticaret Sitesi ve Teknik Destek hizmetlerinin sınırlarını, bedellerini ve tarafların yükümlülüklerini belirlemektir.
Tarafların Yükümlülükleri
- Hizmet Sağlayıcı: Müşteri’nin kriterlerine ve bütçesine uygun, talepleri dahilinde çalışma sunmayı taahhüt eder. Projeyi belirlenen takvim dahilinde teslim etmekle yükümlüdür.
- Müşteri: Projenin tamamlanabilmesi için gerekli olan bilgi, belge, görsel ve içerikleri zamanında iletmekle yükümlüdür. Ödemelerin sözleşmede belirtilen vadelerde yapılmaması durumunda hizmet durdurulabilir.
Ödeme Koşulları ve İptal
- Hizmet bedeli, projenin başında taraflarca yazılı/sözlü olarak onaylanan tutardır.
- Yazılım ve tasarım projelerinde, işe başlama aşamasında belirlenen oranda (genellikle %50) kapora alınır. Kalan tutar proje tesliminde veya onay aşamasında tahsil edilir.
- Müşteri tarafından tek taraflı olarak projenin iptal edilmesi durumunda, o ana kadar yapılan çalışmaların bedeli mahsup edilir.
Gizlilik ve Veri Güvenliği
Taraflar, birbirlerine ait her türlü ticari, teknik ve özel bilgiyi “Gizli Bilgi” olarak kabul eder ve üçüncü şahıslarla paylaşmamayı taahhüt eder. Teslim edilen web sitelerinin yönetim paneli şifreleri ve veri güvenliği, teslimat sonrası Müşteri sorumluluğundadır.
Teknik Destek ve Güncelleme
- Teslim edilen projelerde, Hizmet Sağlayıcı kaynaklı hatalar için belirlenen süre boyunca (1 yıl) ücretsiz teknik destek sağlanır.
- Teknik destek sadece email yolu ile sağlanmaktadır.
- Müşteri’nin proje tesliminden sonra talep edeceği ek özellikler, güncellemeler ve içerik girişleri ayrıca fiyatlandırılır.